Ratgeber · Notfall

Nacht- und Wochenendnotfall richtig melden

Kurz gesagt

Nennen Sie Adresse mit Etage, ob die Tür zugefallen oder abgeschlossen ist, welche Tür es ist und eine Rückrufnummer. Ist ein kleines Kind allein in der Wohnung, jemand verletzt oder läuft der Herd, rufen Sie zuerst die 112.

Einsteckschloss: Falle und Riegel

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Einsteckschloss: Falle und RiegelEinsteckschloss im Schnitt: Türblatt mit Schlosskasten, Falle, Riegel, Drückernuss und Profilzylinder, daneben die Zarge mit Schließblech. Zugefallen hält allein die Falle (1). Nach dem Abschließen greift zusätzlich der Riegel ins Schließblech (5).

Zugefallen hält allein die Falle (1). Nach dem Abschließen greift zusätzlich der Riegel ins Schließblech (5).

  1. Falle, angeschrägt und gefedert
  2. Drückernuss für den Türdrücker
  3. Schließblech in der Zarge
  4. Riegel eingefahren: Tür nur zugefallen
  5. Riegel ausgefahren: Tür abgeschlossen
  6. Profilzylinder

Erst die Gefahr einschätzen

Ist ein kleines Kind allein in der Wohnung, ist jemand gestürzt oder läuft der Herd, wählen Sie die 112. Die Feuerwehr öffnet Türen, wenn Gefahr für Leib und Leben besteht.

Was der Schlüsseldienst am Telefon wissen muss

  • Adresse, Hausnummer, Etage und Lage der Wohnung
  • Ob die Tür zugefallen ist (nur die Falle hält) oder abgeschlossen (der Riegel ist ausgefahren)
  • Welche Tür: Wohnungstür, Haustür, Nebentür oder Garage
  • Ob es Zusatzschlösser oder einen Querriegel gibt
  • Ihre Rückrufnummer und wo Sie warten

Einen Nachweis bereithalten

Ein seriöser Schlüsseldienst öffnet nur, wenn klar ist, dass Sie berechtigt sind. Ausweis mit Meldeadresse, Mietvertrag, Post an Ihre Adresse oder die Bestätigung durch Nachbarn helfen.

Während Sie warten

Bleiben Sie in der Nähe der Tür und telefonisch erreichbar. Nachts helfen Treppenhauslicht und ein gut lesbares Klingelschild, damit der Techniker Sie schnell findet.

Kosten ansprechen

Zuschläge für Nacht und Wochenende sind üblich. Fragen Sie beim Anruf nach dem Preisrahmen, dann gibt es hinterher keine Überraschung.

01Kontakt

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Akut

Tür zu, Schlüssel weg, Einbruch: Rufen Sie an. Das ist die Festnetznummer unseres Geschäfts in Braunschweig.

Notdienst0531 797262
Braunschweig
0531 797262Mo–Do 08:00–17:00 · Fr 08:00–15:00
Wolfenbüttel
05331 27855Mo–Fr 09:00–19:00 · Sa 09:00–14:00

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